FAQ
Con quale materiale sono realizzati gli accessori?
Tutti gli accessori sono in acciaio inossidabile ed anallergico, nichel free, con placcatura 14/18k.
In quanto tempo viene preparato un ordine?
Dalla ricezione del pagamento, il tuo ordine verrà preparato entro 24h lavorative.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Tra le 24h e le 72h lavorative riceverai il tuo ordine. I tempi potrebbero leggermente variare per le isole e durante particolari periodi festivi.
Si possono effettuare i resi?
I resi si potranno effettuare solo ed esclusivamente nel caso in cui la merce arrivi fallata o rotta.
È possibile pagare alla consegna con contrassegno?
Per garantire un servizio più efficiente a tutti i nostri clienti, abbiamo deciso che, a partire da ora, non sarà più disponibile l’opzione di pagamento alla consegna. Questa decisione è stata presa a causa di un numero elevato di ordini non ritirati. Siamo certi che comprenderete la nostra esigenza di ottimizzare i processi per offrirvi sempre il miglior servizio possibile. Grazie per la vostra comprensione.
Come posso scegliere la misura più adatta a me?
Per tutti gli accessori disponibili in taglia S-M-L, viene indicata la misura del diametro e della circonferenza. Confrontale con un oggetto che già possiedi, oppure rileva le misure utilizzando un metro da sarta. Contattami in caso di bisogno e/o di ulteriori informazioni.
Non ho ricevuto il mio pacco, cosa faccio?
Se il tracciamento del tuo ordine dovesse interrompersi e dopo 15 giorni non avessi ancora ricevuto il pacco, il nostro team interverrà per verificare se il pacco è stato smarrito. In tal caso, provvederemo a rimborsarti l’intero importo dell’ordine.